Nasza firma rozszerzyła działalność w zakresie wsparcia technicznego o możliwość zdalnego połączenia osoby wsparcia technicznego ECOMP z Państwa komputerem – umożliwi to szybkie zlokalizowanie usterki oraz usunięcie problemu.
W celu uzyskania pomocy zdalnej należy uruchomić program POMOC ECOMP, za pośrednictwem którego realizowane jest połączenie pomiędzy komputerami (komputery muszą posiadać dostęp do sieci Internet).
Instrukcja uzyskania pomocy zdalnej :
Pobierz program POMOC ECOMP i zapisz w wybranej lokalizacji na swoim komputerze.
Uruchom program POMOC ECOMP klikając ikonę 
znajdującą się w wybranej przez Ciebie lokalizacji z pkt.1.
Na ekranie wyświetli się okno programu ECOMP POMOC ZDALNA:
Uwaga: Może zaistnieć potrzeba dodania aplikacji TeamViewer do wyjątków reguł Firewall. Zapora Systemowa Windows (lub inna) wyświetli stosowny komunikat z pytaniem „Czy dodać oprogramowanie „Internet Access event Team Viewer Remote Control Application” do wyjątków.- w tym wypadku należy kliknąć TAK
Prześlij na adres: ecomp@ecomp.com.pl wygenerowany kod sesji lub podaj go telefonicznie tel. 605 262 307 :
Nie zamykaj programu Zdalna POMOC ECOMP, poczekaj na połączenie osoby wsparcia technicznego z twoim komputerem.
Po uzyskaniu połączenia nad zasobnikiem pojawi się panel kontrolny.
Po zakończeniu pracy należy zakończyć sesję pomocy zdalnej klikając na krzyżyk w panelu kontrolnym.
Opis funkcji programu programu TeamViewer:
* Prosta obsługa
* Program uruchamiany bez potrzeby instalacji
* Nie wymaga zmian w konfiguracji sieci komputerowej
* Umożliwia komunikację głosową, video oraz czat podczas sesji zdalnej
* Zapewnia najwyższy standard bezpieczeństwa w oparciu o RSA (1024bit), iAES (256bit)
* Umożliwia prosty i szybki transfer plików
* Kompatybilny z większością systemów operacyjnych : Windows, MAC i Linux
Zdalna pomoc ECOMP QS - wersja szybka pomoc
Zdalna pomoc ECOMP HOST - wersja serwerowa
Zdalna_pomoc_ECOMP FULL - wersja pełna
Wersja 8 :
Zdalna pomoc ECOMP QS - wersja 8 szybka pomoc
Zdalna pomoc ECOMP HOST - wersja 8 serwerowa
Pobierz program POMOC ECOMP i zapisz w wybranej lokalizacji na swoim komputerze.
Uruchom program POMOC ECOMP klikając ikonę 
znajdującą się w wybranej przez Ciebie lokalizacji z pkt.1.
Na ekranie wyświetli się okno programu ECOMP POMOC ZDALNA:
Uwaga: Może zaistnieć potrzeba dodania aplikacji TeamViewer do wyjątków reguł Firewall. Zapora Systemowa Windows (lub inna) wyświetli stosowny komunikat z pytaniem „Czy dodać oprogramowanie „Internet Access event Team Viewer Remote Control Application” do wyjątków.- w tym wypadku należy kliknąć TAK
Prześlij na adres: ecomp@ecomp.com.pl wygenerowany identyfikator lub podaj go telefonicznie tel. 605 262 307 :
Nie zamykaj programu POMOC ECOMP, poczekaj na połączenie osoby wsparcia technicznego z twoim komputerem.
Po uzyskaniu połączenia nad zasobnikiem pojawi się panel kontrolny.
Po zakończeniu pracy należy zakończyć sesję pomocy zdalnej klikając na krzyżyk w panelu kontrolnym.
